Communicatie

Breng- en haalcontact

Tijdens het brengen en halen van uw kind is het contact met onze medewerkers zeer belangrijk. Wanneer uw kind bijvoorbeeld die nacht slecht geslapen heeft of hangerig is geweest, die ochtend niet gegeten of gedronken heeft, kunt u dit ons mondeling mededelen. Kleine weetjes voor verklaring van het gedrag van uw kind die dag. Gaat het om structurele veranderingen: bijvoorbeeld eet- en/of slaapgewoonten, het zindelijk worden, wel of geen luier tijdens slapen of overdag, e.d. zaken waarvan u de belangrijkheid zelf hoog inschat, vragen wij u dit tevens te vermelden in het dagschriftje van uw kind. Dan kunnen daar geen misverstanden over ontstaan. Bij het halen van uw kind doet u er goed aan ons te vragen hoe de dag is verlopen. Op deze wijze is het gedrag van uw kind in de thuissituatie te verklaren.

Kindgesprek, mentorschap

Uw kind krijgt in de stamgroep een vaste medewerker toegewezen. een zogenaamde mentor. De mentor is voor u het aanspreekpunt bij bijzonderheden of problemen. Elk half jaar maakt de mentor een observatie. Op hoofdpunten wordt uw kind geobserveerd. Deze wordt met u besproken in een zogenaamd 10-minutengesprek.

Dagschriftje

Dit vinden wij een belangrijk informatiemiddel tussen u en onze medewerkers. Ieder kind krijgt bij de start van de opvang bij de "Elisabeth Hoeve" een dagschriftje. U mag natuurlijk ook een eigen dagschriftje meenemen. Het is de bedoeling dat belangrijke en leuke gebeurtenissen regelmatig door ons in het schriftje worden geschreven. Ook kunt u het schriftje gebruiken om er leuke ervaringen en belangrijke informatie in te vermelden.

Nieuwsbrief

Ons streven is ieder kwartaal de "Elisabeth Hoeve" nieuwsbrief te laten uitkomen met daarin onze laatste nieuwtjes, weetjes over de kinderen, wie er allemaal jarig zijn, welke kinderen nieuw in de groep komen en wie ons gaan verlaten en dergelijke. Ook de activiteiten van de oudercommissie en activiteitencommissie behoren tot de vaste onderwerpen.

Informatiebord

Daar waar plaats is, hangt er bij of in de speelruimtes een informatiebord met specifieke informatie over die groep, een pasfoto van de medewerkers met het weekrooster wie welk dagdeel aanwezig is en informatie van stagiaires die u op de groep verwelkomen.

Meekijkdag

Een dagdeel meekijken op de groep is altijd leuk. Door in de groep aanwezig te zijn, kunt u zelf ervaren wat de kinderen allemaal doen/meemaken wanneer ze bij ons komen.

Ouderavond

Wij organiseren regelmatig een ouderavond. Het onderwerp varieert van kinderboeken, kinder EHBO, pedagogisch beleidsplan, tot kinderen spelen en bewegen. Of een avond gezellig samen zijn en als ouders onder elkaar ervaringen uitwisselen.

Tevredenheidsonderzoek

Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze dienstverlening en kwaliteit. Een middel om te achterhalen wat de wensen en behoeften zijn is het houden van een tevredenheidsonderzoek. Op basis hiervan kunnen wij beoordelen waarover men wel en niet tevreden is en wat zou moeten worden veranderd of verbeterd. Ons streven is ieder najaar een vragenlijst tevredenheid voor te leggen.